Субподрядчики
1. Об этой странице
На этой странице перечислены третьи лица — наши субподрядчики — которые могут обрабатывать персональные данные от нашего имени, помогая нам предоставлять вам Услуги. Мы публикуем её в интересах прозрачности и для выполнения наших обязательств в соответствии со статьёй 28 Общего регламента по защите данных (GDPR); это действующий датированный перечень, упомянутый в нашем Соглашении об обработке данных (DPA), и он заменяет любой прежний подход «доступно по запросу».
Субподрядчиком является организация, которую мы привлекаем для обработки персональных данных, содержащихся в вашем Контенте или Данных клиента, либо персональных данных, которые мы храним о вас как о нашем Клиенте, в процессе предоставления Услуг. Прежде чем мы начнём полагаться на субподрядчика, а также на постоянной основе, мы требуем от каждого из них принять на себя—посредством письменного договора—обязательства по защите данных, эквивалентные тем, что изложены в нашем DPA, и соответствующие стандарту, требуемому статьёй 28(4) GDPR. Мы остаёмся ответственными перед вами за исполнение обязательств наших субподрядчиков.
В соответствии с нашими обязательствами в отношении инфраструктуры размещение Данных клиента для Услуг и наши зашифрованные резервные копии находятся в пределах Европейского союза / Европейской экономической зоны (ЕС/ЕЭЗ). Мы не передаём размещаемые данные услуг в третьи страны. Единственным исключением является Бизнес-почта (см. раздел 3): эти почтовые ящики находятся в вашем собственном тенанте Microsoft 365 или Google Workspace, в регионе, который вы выбираете с этим провайдером, и не размещаются на инфраструктуре Maxinodes.
Последнее обновление: June 16, 2026. Мы поддерживаем этот перечень в актуальном состоянии и передатируем его при каждом изменении (см. раздел 4).
2. Наши субподрядчики
Поскольку некоторые из наших договорённостей с поставщиками являются коммерческой тайной или ещё находятся в стадии согласования, в приведённой ниже таблице каждый субподрядчик описывается по категории и функции, а не по торговому наименованию. В каждой строке указано, что делает субподрядчик, где происходит обработка и к каким частям Услуг она относится. Если строка применяется только к определённым Услугам или опциям—например, только к Услугам Self-Managed, только к Услугам Managed или только в случае приобретения вами Бизнес-почты—это указано в столбце «Применяется к».
| Субподрядчик (категория) | Цель обработки | Место обработки | Применяется к |
|---|---|---|---|
| Оператор дата-центра и инфраструктуры | Размещение и эксплуатация физических серверов, систем хранения и сети, на которых работают Услуги, включая размещение Данных клиента. | Нидерланды (ЕС) | Все Услуги (Услуги Self-Managed и Услуги Managed) |
| Поставщик услуг хранения зашифрованных резервных копий | Хранение зашифрованных резервных копий Данных клиента для поддержки восстановления и отказоустойчивости. | Только ЕС/ЕЭЗ | Все Услуги (Услуги Self-Managed и Услуги Managed) |
| Платёжный процессор | Обработка карточных и иных платежей, выставление счетов, фактурирование и связанные с ними проверки по предотвращению мошенничества. Maxinodes не хранит полные номера платёжных карт. | ЕС | Все платные Услуги (выставление счетов и управление учётной записью) |
| Поставщик мониторинга и статуса | Мониторинг аптайма и производительности Услуг и информирование о статусе инцидентов через Страницу статуса. | ЕС | Все Услуги (операционный мониторинг) |
| Платформа клиентской поддержки / онлайн-чата | Обработка обращений и запросов в поддержку (включая любые сообщения в чате, тикеты и сообщения контактной формы, а также предоставленные вами контактные данные). | ЕС (поставщик в стадии согласования) | Все Услуги (поддержка и коммуникации) |
| Microsoft 365 / Google Workspace | Предоставление почтовых ящиков и связанных с ними сервисов для повышения продуктивности. Эти почтовые ящики размещаются в вашем собственном тенанте и регулируются собственными условиями, соглашениями об обработке данных и SLA Microsoft или Google — они не размещаются на инфраструктуре Maxinodes и не покрываются нашим SLA или нашим обязательством о резервном копировании только в ЕС. | Регион провайдера, который вы выбираете для своего тенанта | Только в случае приобретения вами Бизнес-почты |
Не каждый субподрядчик обрабатывает персональные данные для каждого Клиента. Какие именно субподрядчики задействованы, зависит от заказанных вами Услуг и выбранных вами опций — например, поставщик Бизнес-почты имеет значение только в случае приобретения вами Бизнес-почты, а платёжный процессор имеет значение лишь в той мере, в какой вы оплачиваете наши услуги напрямую через Личный кабинет.
3. Замечание о Бизнес-почте
Когда вы приобретаете Бизнес-почту, Microsoft или Google выступает в качестве вашего поставщика услуг в отношении этих почтовых ящиков, которые находятся в вашем собственном тенанте. Мы перепродаём лицензии, но сама почтовая услуга не работает на инфраструктуре Maxinodes. В результате персональные данные, обрабатываемые в этих почтовых ящиках, регулируются собственными условиями, соглашениями об обработке данных и перечнями субподрядчиков Microsoft или Google, и такая обработка находится вне сферы действия нашего SLA и наших обязательств о хранении и резервном копировании только в ЕС/ЕЭЗ. Мы указываем Microsoft 365 / Google Workspace выше, чтобы картина была полной, но вам также следует ознакомиться с собственной документацией выбранного вами провайдера для получения полного перечня субподрядчиков и мест обработки, применимых к вашему тенанту.
4. Изменения в этом перечне
Мы можем добавлять, заменять или удалять субподрядчиков по мере развития наших Услуг. В случае, когда мы намерены добавить или заменить субподрядчика, обрабатывающего персональные данные от нашего имени, мы заблаговременно уведомим вас не менее чем за 30 дней — путём публикации обновлённой передатированной версии этой страницы и уведомления затронутых Клиентов через Личный кабинет и/или по электронной почте.
Если вы обоснованно возражаете против нового субподрядчика по правомерным основаниям защиты данных, вы можете уведомить нас в течение срока уведомления, и мы добросовестно проработаем с вами решение вашей озабоченности, как изложено в нашем Соглашении об обработке данных. В DPA также разъясняются права и средства правовой защиты, доступные вам, если обоснованное возражение не может быть урегулировано.
Чтобы получать уведомления об изменениях в этом перечне, убедитесь, что контактные данные в вашем Личном кабинете актуальны. Действующей в любой момент является версия, опубликованная по этому URL-адресу, идентифицируемая по метке версии и дате «Последнее обновление» в верхней части страницы.
Контакты
Вопросы о наших субподрядчиках: privacy@maxinodes.com.
Почтой: Maxinodes Ltd, 1 Ballycoolin Road, Dublin 15, Ireland.