Политика использования файлов cookie
Настоящая Политика использования файлов cookie разъясняет, как Maxinodes («мы», «нас», «наш») использует файлы cookie и аналогичные технологии на нашем веб-сайте и в Личном кабинете по адресу my.maxinodes.com. Она дополняет нашу Политику конфиденциальности, которая более подробно описывает, как мы обрабатываем персональные данные. Там, где настоящая политика ссылается на «вы» или «ваш», имеется в виду любой посетитель нашего сайта, независимо от того, являетесь ли вы Клиентом.
Мы хотим говорить об этом прямо: кроме строго необходимых файлов cookie, обеспечивающих работу сайта, ничего не загружается, пока вы на это не согласитесь, и мы никогда не продаём данные о вашем просмотре. С вашего согласия мы загружаем ориентированную на конфиденциальность аналитику на собственных серверах, виджет онлайн-чата и измерение эффективности рекламы, которое сообщает Meta (Facebook и Instagram), что посетитель или регистрация пришли из нашей рекламы. Не станем делать вид, что последнее безобидно: это настоящая рекламная технология стороннего оператора — именно поэтому она выключена, пока вы сами её не включите. При первом посещении баннер согласия позволяет вам принять, отклонить или выбрать по каждой цели; ничто несущественное не запускается, пока вы не дадите согласие, и вы можете изменить своё решение в любое время с помощью кнопки Настройки cookie ниже. Настоящая политика разъясняет, что именно мы устанавливаем и какой у вас есть выбор.
1. Что такое файлы cookie
Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который веб-сайт просит ваш браузер сохранить на вашем устройстве. Когда вы возвращаетесь на сайт, ваш браузер отправляет файл cookie обратно, что позволяет сайту распознать вашу сессию, запомнить сделанный вами выбор или поддерживать вашу безопасную авторизацию. Файлы cookie не могут запускать программы или переносить вирусы, и они не могут читать другие файлы на вашем устройстве.
Файлы cookie обычно классифицируются двумя способами:
- По тому, кто их устанавливает. Основной файл cookie устанавливается веб-сайтом, который вы посещаете (в нашем случае maxinodes.com). Сторонний файл cookie устанавливается другим доменом — например, поставщиком аналитики или рекламы, встроенным в страницу. В настоящее время мы не устанавливаем сторонних файлов cookie.
- По тому, как долго они хранятся. Сессионный файл cookie является временным и удаляется при закрытии браузера. Постоянный файл cookie сохраняется в течение установленного периода или до тех пор, пока вы его не удалите.
Там, где настоящая политика ссылается на «файлы cookie», она также охватывает аналогичные технологии, которые сохраняют или считывают информацию на вашем устройстве для сопоставимых целей. К ним относятся браузерные localStorage и sessionStorage, IndexedDB, пиксели, теги, комплекты для разработки программного обеспечения, а также снятие цифрового отпечатка устройства или браузера. Одни и те же правила и принципы согласия, изложенные в настоящей политике, применяются ко всем из них, независимо от используемой конкретной технологии.
2. Категории файлов cookie
Чтобы сделать выбор более понятным, файлы cookie и аналогичные технологии делятся на четыре категории, которые соответствуют переключателям в нашем баннере согласия. Ниже мы описываем каждую из них простым языком. Строго необходимые всегда включены; аналитика и онлайн-чат работают только с вашего согласия; а в категории маркетинг мы в настоящее время не используем ничего вообще.
Строго необходимые
Эти файлы cookie необходимы для работы веб-сайта и Личного кабинета. Они выполняют такие задачи, как поддержание вашей авторизации, защита форм и запросов авторизации от межсайтовой подделки запроса, балансировка нагрузки между серверами и запоминание шагов, которые вы выполнили при оформлении заказа — а также они запоминают сделанный вами здесь выбор в отношении файлов cookie. Без них основные функции просто не будут работать. Поскольку они необходимы для предоставления услуги, которую вы запросили, эти файлы cookie не требуют согласия в соответствии с законодательством ЕС и Ирландии — но мы всё равно сообщаем вам о них здесь.
Функциональные / предпочтения
Они не являются необходимыми, но делают сайт более полезным — например, запоминают сделанный вами выбор или обеспечивают работу нашего виджета онлайн-чата, чтобы вы могли написать нам сообщение. Мы загружаем их только после того, как вы дадите согласие на соответствующую категорию, и вы можете отозвать согласие в любое время.
Аналитика
Они помогают нам понять, как посетители используют сайт — какие страницы полезны и где что-то не работает — в совокупности, чтобы улучшить его. Наша аналитика — это самостоятельно размещённый Matomo: она не использует файлы cookie, анонимизирует IP-адреса, никогда не отслеживает вас на других сайтах и никогда не передаётся рекламодателям. Её измерительный скрипт запускается только если вы дадите согласие на аналитику.
Маркетинг
Эти файлы cookie используются для оценки эффективности рекламных кампаний, а на стороне рекламной сети — для построения профиля ваших интересов и показа вам рекламы на разных сайтах. Мы используем один такой инструмент: пиксель Meta. Он позволяет нам видеть, какие визиты и регистрации пришли из нашей рекламы в Facebook и Instagram, чтобы не платить за показ рекламы тем, кто уже нас нашёл. Он загружается только если вы согласились на категорию «Маркетинг»; если нет — он вообще не скачивается.
Те же события мы отправляем в Meta со своего сервера (Meta называет это Conversions API), потому что измерение на стороне браузера часто блокируется, а для платежа, который подтверждается через несколько минут после закрытия вкладки, браузера уже просто нет. Это те же сведения о тех же событиях — а не способ отслеживать вас после отказа. События с сервера отправляются только тогда, когда ваше согласие у нас зафиксировано, и никогда без него.
3. Что мы используем сегодня
По состоянию на дату, указанную в верхней части настоящей страницы:
- Строго необходимые файлы cookie (всегда включены). Основные файлы cookie, необходимые для работы веб-сайта и Личного кабинета — сессионный файл cookie и файл cookie безопасности / CSRF — а также небольшой файл cookie, который запоминает ваш выбор в отношении согласия, чтобы нам не приходилось спрашивать на каждой странице. Наш поставщик безопасности (Cloudflare) также устанавливает строго необходимый файл cookie для защиты от ботов. Они не требуют согласия в соответствии с законодательством ЕС и Ирландии.
- Аналитика (только с вашего согласия). Самостоятельно размещённый Matomo, используемый для измерения совокупного трафика. Она не использует файлы cookie и анонимизирует IP-адреса, никогда не отслеживает вас на других сайтах и никогда не передаётся рекламодателям — и её измерительный скрипт загружается только после того, как вы дадите согласие на категорию аналитики. Если вы отклоните баннер или проигнорируете его, она никогда не запускается.
- Онлайн-чат (только с вашего согласия). Наш самостоятельно размещённый виджет онлайн-чата (Chatwoot, на support.maxinodes.com). Он загружается — и устанавливает свои файлы cookie и аналогичное хранилище — только после того, как вы дадите согласие на категорию онлайн-чата, чтобы вы могли написать нам сообщение. Если вы не дадите согласие, виджет вообще не загружается.
- Измерение эффективности рекламы (только с вашего согласия). Пиксель Meta и аналогичные события, отправляемые с нашего сервера, — чтобы понимать, работает ли наша реклама в Facebook и Instagram. Если вы согласились, это передаёт ваш IP-адрес, данные браузера, просмотренные страницы и — если вы их нам сообщили — зашифрованный (хешированный) адрес электронной почты компании Meta Platforms Ireland Ltd, которая выступает совместным контролёром вместе с нами и может передавать данные за пределы ЕС. Устанавливаются файлы cookie
_fbpи_fbc, перечисленные ниже. Если вы отклоните баннер или проигнорируете его, ничего из этого не запускается. - Без сторонних шрифтов. Мы размещаем наши шрифты на собственных серверах, поэтому загрузка страницы не отправляет ваш IP-адрес ни одному стороннему сервису шрифтов.
Вы можете просмотреть или изменить этот выбор в любое время с помощью кнопки Настройки cookie в верхней части настоящей страницы. Личный кабинет по адресу my.maxinodes.com применяет тот же выбор в отношении согласия и устанавливает собственные строго необходимые сессионные файлы cookie и файлы cookie безопасности для поддержания вашей авторизации и защиты вашей учётной записи.
4. Файлы cookie, которые мы устанавливаем
В таблице ниже перечислены файлы cookie и аналогичное хранилище, которые мы можем устанавливать. Строго необходимые присутствуют всегда; файлы cookie онлайн-чата появляются только после того, как вы дадите согласие на онлайн-чат. Наша аналитика не использует файлы cookie, поэтому здесь для неё нет записи. Точные технические наименования могут меняться между выпусками программного обеспечения, на котором работает наш сайт, поэтому там, где наименование может различаться, мы описываем файл cookie по его функции.
| Наименование | Поставщик | Цель | Срок действия | Тип |
|---|---|---|---|---|
| Сессионный файл cookie | Maxinodes (основной, maxinodes.com) | Поддерживает вашу сессию просмотра и обеспечивает вашу безопасную авторизацию на веб-сайте и в Личном кабинете. Необходим для навигации, оформления заказов и доступа к учётной записи. | Сессия (удаляется при закрытии браузера или раньше при выходе из системы) | Строго необходимый |
| Файл cookie защиты CSRF | Maxinodes (основной, maxinodes.com) | Содержит маркер безопасности, который защищает формы, а также запросы авторизации и оформления заказов от межсайтовой подделки запроса (CSRF). Необходим для безопасности. | Сессия | Строго необходимый |
Файл cookie предпочтений согласия (mx_consent) |
Maxinodes (основной, .maxinodes.com) | Запоминает выбор в отношении файлов cookie, сделанный вами в нашем баннере согласия, чтобы мы применяли его и не спрашивали снова на каждой странице. Используется совместно нашими субдоменами, так что один выбор охватывает весь сайт. | До 6 месяцев | Строго необходимый (фиксирует ваше согласие) |
Файл cookie безопасности / защиты от ботов (например, __cf_bm) |
Cloudflare (наш поставщик доставки контента и безопасности) | Устанавливается сетью безопасности перед нашим сайтом, чтобы отличать людей от автоматизированных ботов и защищать сайт от злоупотреблений. Необходим для безопасного предоставления сайта. | Около 30 минут | Строго необходимый |
Файлы cookie онлайн-чата (например, cw_conversation) |
Chatwoot (наш самостоятельно размещённый инструмент онлайн-чата, support.maxinodes.com) | Устанавливаются только после того, как вы дадите согласие на категорию Онлайн-чат, чтобы вести вашу беседу и позволить вам продолжить её, если вы перемещаетесь между страницами или возвращаетесь позже. Не устанавливаются, если вы не разрешите онлайн-чат. | До 180 дней (или пока вы их не очистите) | Функциональный (онлайн-чат) — требуется согласие |
| Сессионные файлы cookie и файлы cookie безопасности Личного кабинета | Maxinodes (основной, my.maxinodes.com) | Устанавливаются порталом биллинга и учётной записи для поддержания вашей авторизации в учётной записи и защиты действий с учётной записью и биллингом. Необходимы для работы Личного кабинета. | Сессия | Строго необходимый |
| Необходимое локальное хранилище | Maxinodes (основной) | Там, где используется, браузерные localStorage / sessionStorage, поддерживающие основную функциональность сайта (например, хранение значения, необходимого для одного посещения). Данные аналитики или маркетинга не сохраняются. | Очищается при выходе из системы или когда вы очищаете данные сайта | Строго необходимый |
Рекламный файл cookie Meta (_fbp) |
Meta Platforms Ireland Ltd (записывается на .maxinodes.com скриптом Meta) | Устанавливается только после вашего согласия на категорию «Маркетинг». Присваивает браузеру случайный идентификатор, чтобы Meta могла определить, что визит, обращение или регистрация пришли из нашей рекламы в Facebook или Instagram. Без согласия не устанавливается. | До 90 дней (в Safari часто значительно меньше) | Маркетинг — требуется согласие |
Файл cookie клика Meta (_fbc) |
Meta Platforms Ireland Ltd (записывается на .maxinodes.com скриптом Meta) | Устанавливается только после вашего согласия на категорию «Маркетинг» и только если вы пришли к нам по клику на нашу рекламу. Хранит идентификатор этого клика, чтобы сопоставить визит с объявлением. Без согласия не устанавливается. | До 90 дней (в Safari часто значительно меньше) | Маркетинг — требуется согласие |
Наша аналитика намеренно не устанавливает файлов cookie, поэтому строки для неё здесь нет (см. раздел 3). Если в будущем мы введём какой-либо ещё несущественный файл cookie, мы перечислим его здесь — с его наименованием, поставщиком, целью, сроком действия и типом — прежде чем полагаться на ваше согласие на его установку.
5. Согласие и ваш выбор
Мы используем баннер согласия для управления вашим выбором, в соответствии с правилами ЕС о конфиденциальности электронных коммуникаций (ePrivacy) и Общим регламентом по защите данных (GDPR), как он применяется в Ирландии. Обязательства, изложенные ниже, описывают, как это работает:
- Предварительное согласие (opt-in). Мы не загружаем какой-либо файл cookie или скрипт аналитики или онлайн-чата (или, в будущем, какой-либо маркетинговый) до тех пор, пока вы не дадите предварительное, свободно выраженное, конкретное, информированное и однозначное согласие путём чёткого утвердительного действия. Строго необходимые файлы cookie устанавливаются без согласия, как это разрешено законом.
- Отклонить всё так же легко, как принять всё. Наш баннер представляет Отклонить всё с той же заметностью и тем же количеством кликов, что и Принять всё, на первом экране. Каждая несущественная категория по умолчанию отключена, пока вы её не включите.
- Без блокировки доступа за cookie. Мы никогда не блокируем доступ к нашему веб-сайту и не обусловливаем использование наших Услуг вашим принятием несущественных файлов cookie. Отказ всегда является реальным, бесплатным выбором.
- Гранулярный контроль. С помощью Управления предпочтениями вы можете дать согласие на аналитику и онлайн-чат по отдельности, а не по принципу «всё или ничего».
- Отзыв согласия. Вы можете отозвать согласие в любое время, так же легко, как вы его дали, с помощью кнопки Настройки cookie в верхней части настоящей страницы, которая снова открывает панель предпочтений. Отзыв не влияет на правомерность обработки, осуществлённой до того, как вы его отозвали. Вы также можете очистить или заблокировать файлы cookie в вашем браузере в любое время (см. раздел 6).
- Мы периодически запрашиваем согласие повторно. Согласие не длится вечно: мы запрашиваем его снова не реже чем каждые 6 месяцев и всякий раз, когда цели существенно меняются, чтобы имеющееся у нас согласие оставалось актуальным. Мы ведём запись о вашем согласии в целях нашей собственной подотчётности.
Если мы когда-либо будем использовать сторонние файлы cookie для аналитики или маркетинга, третья сторона также может обрабатывать ваши персональные данные на собственных условиях; мы укажем этих поставщиков в разделе 4 и в нашем списке Субподрядчиков, прежде чем полагаться на них.
6. Управление файлами cookie в вашем браузере
Отдельно от любого выбора в отношении согласия на нашем сайте, ваш браузер и устройство дают вам прямой контроль над файлами cookie и аналогичным хранилищем. Обычно вы можете просматривать, блокировать, ограничивать или удалять файлы cookie через настройки вашего браузера, и большинство браузеров позволяют отказываться от сторонних файлов cookie, очищать сохранённые данные или просматривать страницы в приватном / инкогнито окне. Соответствующие элементы управления находятся в настройках конфиденциальности или безопасности Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge и других браузеров; мобильные устройства предлагают аналогичные элементы управления в своих системных настройках.
Обратите внимание: некоторые из используемых нами файлов cookie являются строго необходимыми. Если вы заблокируете или удалите их, части веб-сайта и Личного кабинета могут работать некорректно — например, вы можете не суметь войти, оставаться авторизованным, разместить Заказ или выполнить действия с учётной записью и биллингом. Блокировка строго необходимых файлов cookie не препятствует предоставлению нами Услуг, но может помешать вашему собственному браузеру использовать их по назначению.
7. Изменения настоящей политики
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику использования файлов cookie — например, если мы изменяем используемые нами файлы cookie, внедряем новые технологии или нам необходимо отразить изменения в законодательстве. Действующая версия — это всегда та, которая опубликована по данному URL-адресу, с меткой версии и датой «последнего обновления», указанными в верхней и нижней части страницы. Если мы введём какой-либо несущественный файл cookie, мы сначала обновим настоящую политику и получим ваше согласие, как описано в разделе 5. Мы рекомендуем вам время от времени просматривать эту страницу. Ничто в настоящей политике не ограничивает ваши обязательные законные права.
Контакты
Вопросы о файлах cookie: privacy@maxinodes.com.
Почтой: Maxinodes Ltd, 1 Ballycoolin Road, Dublin 15, Ireland.